ページの先頭です。
サイト内の現在位置を表示しています。
  1. ホーム
  2. 製品・ソリューション
  3. Salesforce
ここから本文です。

顧客接点改革と企業内変革を支援するSFA・CRMシステム

Salesforce

さまざまな業種、業態、会社規模に合わせて利用可能な営業支援・顧客管理システム Salesforce(セールスフォース)

Salesforceは、全世界15万社以上で利用されているクラウド型の営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)システムです。効率的な営業活動、売上予測の精度向上、企業内コミュニケーションの活性化、コンタクトセンターの業務効率化を支援します。そのほか、Salesforceのプラットフォームを活用した各種業務システム構築をご提案します。

主要製品(プロダクト)

シームレスなクラウド型ビジネスアプリケーション

Salesforceは、各プロダクトがシームレスに連携するクラウド型のビジネスアプリケーションです。見込み客の開拓や新規顧客の獲得、カスタマーサービスの向上、マーケティング強化の実現を支援します。

営業

SalesforceSales Cloud

新規顧客の発掘、案件の早期受注、取引顧客の増大を支援。

マーケティング

SalesforceMarketing Cloud
Pardot

さまざまなチャネルを利用したOne to Oneマーケティングを支援。

コミュニティ

SalesforceCommunity Cloud
Chatter

情報共有による生産性の向上、ナレッジの共有、連携作業を支援。

コンタクトセンター

SalesforceService Cloud

スピーディできめ細かなサポートによる顧客満足度の向上を支援。

開発プラットフォーム

SalesforceSalesforce Platform

アプリケーションの開発・実行基盤となるクラウド型プラットフォーム。

クラウド

導入・運用が容易で安心のセキュリティ

ハードウェア、ソフトウェアが不要のためスピーディな導入、メンテナンスフリーによる容易な運用を支援します。

  • ハードウェア、ソフトウェア不要
  • 自動アップグレード
  • 継続的な機能強化
  • 幅広いデバイスに対応
  • データを移植可能
  • 従量課金モデル
  • 安心のセキュリティ
  • 拡張性のあるプラットフォーム

ライセンスに含まれるもの

ライセンス費用には、下記全ての費用が含まれています。

初期費用 ハードウェア費用
ソフトウェア費用
運用費用 運用要員費用
(システム管理者・セキュリティ管理者・DBA)
ハードウェア保守費用
ハードウェア拡張・増設・更改費用
設備費用(スペース/電気/空調/N/W)
OS保守費用
ミドルウェア(DB等)保守費用
アプリケーション追加開発、保守費用
パフォーマンス監視・チューニング
セキュリティ投資
バックアップ
災害対策 ディザスターリカバリーサイト
(本番同等環境)
サポート サポートウェブサイトでの問合せサポート等

salesforce

Salesforce
ライセンス費用

セキュリティ

機密性

  • ISO27001認証
  • SysTrust認証
  • 定期的な脆弱性テスト

保全性

  • センター内ミラーリング
  • データセンター間コピー
  • 日次バックアップ
  • バックアップオプション

可用性

  • N+1冗長化
  • 99.95%以上の信頼性
  • < 300 ms/ページ

監査性

  • Trustサイト
  • SSAE16 SOC-1.SOC-3
  • 総務省「ASP ・ SaaS安全 ・ 信頼性に係る情報開示認定」

ページの先頭へ戻る