NECソリューションイノベータ
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観光産業の注目情報を伝える「トラベルボイス」との共同レポート
観光分野のデジタル活用における変革（DX）
中小事業者の実態と成功事例
中小事業者の実態と成功事例
～ ゼロから始めたDXで、成功まで乗り越えた壁とは ～
観光業界のIT活用の実態と現場の生の声を約50ページにわたり詳細にご紹介
ガイドツアー商品販売業務に関わる、こんなお悩み抱えていませんか？
ガイドツアー商品販売業務に関わる、こんなお悩み抱えていませんか？
動画でわかる
「NEC ガイド予約支援」「NEC ツアーガイドマッチング支援」（2分35秒）
「NEC ガイド予約支援」「NEC ツアーガイドマッチング支援」（2分35秒）
具体的な操作の方法は、こちらの動画でご覧いただけます。
ガイドツアー商品販売業務のデジタル化のサポートとは？ 
ガイドツアー商品販売業務のデジタル化のサポートとは？
アサイン業務の
負担軽減を支援！
負担軽減を支援！
ガイドアサインにかかわる業務の負担軽減をサポート
ガイドツアーの
在庫管理がしやすい！
在庫管理がしやすい！
予約状況とツアーガイドマッチング支援に登録されたガイドさんのスケジュール、アサイン状況、募集状況を相互に紐づけて在庫調整が可能！
通訳ガイドの
得意分野がわかる
得意分野がわかる
通訳ガイドのプロフィールやスケジュールをはじめ専門分野、趣味、経験、実績などがすぐに参照でき、アサイン業務の効率をアップ。
通訳ガイドの
すその拡大に貢献！
すその拡大に貢献！
細かな条件設定やスキル条件検索等により、登録済の通訳ガイドから高スキルな人材の発掘や有望新人を発見し、エージェントにニーズにマッチした人材確保を支援
新人ガイドの育成を意識した
業務アサインをサポート
業務アサインをサポート
アサインデータの活用により、ツアー特性にあったきめ細やかなアサインや、新人の積極性も加味したアサインができ、新人ガイドを中堅へと育てていくプロセスの推進が可能に！
ベテランスタッフに対する業務の
負荷を分散、低減をサポート！
負荷を分散、低減をサポート！
ベテランスタッフの業務の負荷分散をサポートし、業務の属人化の解消にも期待ができる。
手配担当者様の
業務削減に
業務削減に
予約が入ると、ツアーガイドマッチング支援に案件情報の追加、ガイドさんへの募集まで自動的にシステムが行います。電話に出られない業務中や日本時間の夜間なども予約の受付とガイド募集が可能。
安心安全の
強固なセキュリティ
強固なセキュリティ
ワンタイムパスワードなど強固なセキュリティによる個人情報保護の堅牢な仕組みから、通訳ガイドや社内を含め不安視する声はほとんどありません。
入社して2年目ですが、本サービスが未導入のときは忙しい先輩たちにアサイン作業をお願いしていました。導入後は、私ひとりで一貫したアサイン業務ができるようになり、任されたツアーを最初から最後まで責任をもって担当できるようになりました。
通訳ガイドの良し悪しは、ツアー品質やお客様の満足度に直結します。
あまり依頼したことのないガイドへお願いする場合でも、プロフィールを参照すればその方の経歴や他のツアー実績などがすぐに参照できるので、ツアーとガイドのマッチングには最適です。
ガイドのスケジュールがすぐに確認できるのも、とても便利ですね。
観光業界として、優秀な通訳ガイドを1人でも多く発掘し裾野を拡げるのは、訪日観光ツアーの品質向上には欠かせません。弊社だけでなく各社が本サービスを活用することにより、業界全体の発展につながるのではないかと考えています。
「NEC ガイド予約支援」「NEC ツアーガイドマッチング支援」は
「令和元年度補正・令和二年度補正（特別枠含む）サービス等生産性向上IT導入支援事業費補助金」の対象ITツールです
訪日観光客の増加、ツアーガイドの需要拡大を見据え、
ガイド情報やツアー案件管理をクラウドサービスで効率化するソリューションです。
ガイド様のスケジュール管理から案件アサイン管理までクラウド上で一元管理。
業務効率化により貴社ご担当とガイド様の手間を軽減します。
お客様が販売管理するガイドツアー商品を、エージェントの予約WebサイトとAPIによりシームレスに連携させ、インターネット上での直接販売を支援するSaaS型クラウドサービスです。
ガイドツアー商品の商品情報、予約情報、在庫情報などの販売管理業務をタイムリーに支援し、自動連動機能により所属ガイド会員へ募集連絡ができる運用業務支援機能を提供します。
※「NEC ツアーガイドマッチング支援 Buisiness Edition」ご契約時の機能です
