NECNECソリューションイノベータ

観光事業者の皆様 “Withコロナ”を共に乗り切り新しい一歩を踏み出すためのデジタルソリューション

観光事業者の皆様 “Withコロナ”を共に乗り切り新しい一歩を踏み出すためのデジタルソリューション
観光事業者の皆様 “Withコロナ”を共に乗り切り新しい一歩を踏み出すためのデジタルソリューション

観光事業者の皆様“Withコロナ”を共に乗り切り
新しい一歩を踏み出すためのデジタルソリューション

観光事業や地域の活性化に様々な共創事例をもつNECソリューションイノベータが
観光事業者の皆様が新しい一歩を踏み出すための取り組みをサポートします

新型コロナウイルス禍における対策や観光事業・地域の活性化に役立つデジタルソリューションと
お客様との共創事例をご紹介した資料をまとめてダウンロードいただけます

観光地活性化に貢献する
デジタルソリューションを用意
観光事業者の皆さまのチャレンジを
多角的に支援します

こんな悩みを抱えていませんか?

  • 悩み1

    人と関わる業務を減らしたい

    悩み1 人と関わる業務を減らしたい
    • 対人案内・問い合わせの無人化を進めたい
    • 受付業務を簡略化・タッチレス化したい
    • 決済業務を簡略化・タッチレス化したい
  • 悩み2

    新型コロナウイルス感染防止対策を徹底したい

    悩み2 新型コロナウイルス感染防止対策を徹底したい
    • 施設入館時の体温チェック業務を効率化したい
    • 施設入館者の体温をポイントごとに把握したい
    • 施設内の操作をタッチレス化したい
  • 悩み3

    密状態を回避したい

    悩み3 密状態を回避したい
    • イベント会場で入場者数を抑制したい
    • 入場ゲートなどの混雑状況を可視化したい
    • バーチャルな新しい観光体験を提供したい

ICTを活用した様々な
ソリューションを通じて
観光事業者の皆様の発展に貢献します

  • 悩み1 人と関わる業務を減らしたい
    悩み1人と関わる業務を減らしたい

    AIチャットボットやデジタルチケットなど
    ICTの力で、対人業務削減をサポートします

    サービスカウンターでのお客様対応や受付業務、決済業務など、人と接する業務をいかに削減できるかが重要な課題となっています。NECソリューションイノベータでは、AIチャットボットや事前購入デジタルチケット、非接触型電子スタンプなどを活用して、対人業務の削減をサポートしています。

  • 悩み2 新型コロナウイルス感染防止対策を徹底したい
    悩み2新型コロナウイルス感染防止対策を徹底したい

    デジタルソリューションを活用してスムーズな体温表温度をチェックし
    体表温度が高い人の特定を可能に

    施設に入館する方々への体温チェックは、有効な新型コロナウイルス感染防止対策として注目されています。しかし、よくある電子体温計での検温には手間がかかる上、一人一人に声掛けをおこなうなど現場の担当者にとっては心理的負担がかかる作業となっています。ICTで体温チェックに関する課題を解消。さらに自動測定の際に課題となるゲートのすり抜けも、顔認証と組み合わせることで体表温度が高いと検出された人の特定をスムーズに。デジタルの力でゲートにおける対応工数削減と対策の徹底を実現します。

  • 悩み3 密状態を回避したい
    悩み3密状態を回避したい

    混雑状況を外にお知らせして
    施設の行列や混雑をスムーズに回避します

    テーマパークやレストランなどの各施設では、行列や混雑など密状態のスムーズな回避が求められています。NECソリューションイノベータでは、混雑状況をサイネージやスマートフォンにお知らせすることで入場者を抑制したり、人の流れを分散させたりするソリューションを提供しています。

現場の感染対策を徹底する

体表温度の高い入場者を自動で把握したい

映画館やテーマパークなど、施設入館時に顔認証ゲートを通過するだけで体表温度をチェック。体表温度の高い人の特定を効率化して感染症拡大リスクを抑制します。

適用事例 ・美術館、博物館などの公共施設 ・映画館、テーマパークなどの遊興施設 顔認証・サーモグラフィー一体型カメラ 顔認証用PC+Neoface KAOATO
課題
  • 体温計を使った体温測定では時間も手間もかかる
  • 発熱者を特定しても本人確認が必要になる
導入効果
サーモグラフィーカメラを用いて体表温度を測定することで体温の高い可能性がある人を自動検出。顔認証を合わせておこなうので特定、記録することができます。体温測定のためのスタッフ配備も不要です。
参考価格
200万円~

施設内にいる人の体表温度を移動ポイントでチェック

アトラクションやレストランなど、テーマパーク内の各施設の自動ドアに体表温度計測機能を組み込み、入場者の体表温度をモニタリングします。

レストランの自動ドア 顔認証・サーモグラフィー一体型カメラ 顔認証用PC+Neoface KAOATO
課題
  • 入場時に検温しても各施設内にいる人の体表温度はわからない
  • 各施設に体温測定のためのスタッフを配備できない
導入効果
各施設の自動ドアに体表温度計測機能を組み込むので、スタッフの配備が不要です。顔認証を合わせておこなうことで、人の移動を追うことが可能。体表温度が高い人の導線が特定できます。
参考価格
200万円~

人と関わる業務を減らす

受付業務のデジタル化で、対人接触をスムーズに回避

デジタルチケットと非接触型電子スタンプを使い、旅行中や施設内での受付業務を簡略化。対人接触を回避して感染リスクも軽減します。

適用事例
  • ・空港、シャトルバス、レンタカーなどの交通関連
  • ・テーマパーク、動物園 などの遊興施設
空港 電子スタンプ デジタルチケット レンタカー テーマパーク
  • 各施設でデジタルチケットを提示
  • 窓口での対応なしに利用可能
課題
  • 空港やテーマパークなど、施設ごとに窓口業務が発生し処理が煩雑
  • 対人業務が多くなり、感染リスクが増大
導入効果
事前にデジタルチケットを購入してもらい、利用者はスマートフォンに表示されるチケットを提示することで入場可能に。電子スタンプやパスコードの入力を利用者自身が行うことで、対人業務を削減できます。
参考価格
※価格はお問い合わせください

AIチャットボットの活用で、窓口業務の対人接触を削減

定型的な問い合わせをチャットボットにまかせることで、サービスカウンターにおける対人業務を削減。感染リスクを軽減します。

  • 想定外の質問を抽出し対応することで会話するほど賢くなる
  • 曖昧な質問にも回答、学習
  • 音声 テキストの入出力が可能
  • 選べるインターフェース
  • リアルタイムのレスポンス
サービスカウンター
課題
  • サービスカウンターにおける対人接触が多く感染リスクがある
  • 窓口業務の教育に要する手間と時間が負担になっている
導入効果
AIチャットボットは、会話するごとに学習するため音声や文字入力による曖昧な問い合わせにも対応。窓口を増やす際に必要な教育も不要です。対応内容を増やす場合も、設定を追加するだけでOK。
参考価格
※価格はお問い合わせください

電子チケットの事前購入で決済業務の対人接触を回避

事前に商品の購入手続きを行ってもらい、デジタルチケットによる決済で対人接触を回避。感染リスクを削減します。

適用事例
  • ・美術館、博物館などの公共施設
  • ・テーマパーク、動物園などの遊興施設
  • ・土産店などの小売施設
ギフティチケットサービス 顔認証決済
  • 対面の場合不特定多数の人との対面が接触が多い
  • 電子チケット・顔認証の場合不特定多数の人との対面が接触が少ない
課題
  • 不特定多数の人と現金・カードの受け渡しがあり、感染リスクがある
  • 不特定多数の接触があるセルフレジなどは、除菌作業が煩わしい
導入効果
事前にデジタルチケットを購入してもらい、スマートフォンに表示されるチケットで決済。QRコードや顔認証による決済も可能になり、利便性と感染リスクの抑制に貢献します。
参考価格
※価格はお問い合わせください

感染リスクを低減する

エレベータやデジタルサイネージなどの操作をタッチレス化

非接触で操作できるフィンガージェスチャーの活用で、エレベータの昇降ボタンやデジタルサイネージなどの操作パネルをタッチレス化します。

適用事例
  • ・エレベータのボタン
  • ・館内案内図やショップリストなどのデジタルサイネージ
  • ・濡れた手や汚れた手でも利用可能
  • エレベータのボタン
  • インフォメーションセンター
エレベータのボタン インフォメーションセンター
  • 非接触でエレベータやデジタルサイネージを操作
課題
  • エレベータのボタンや操作パネルなど、手で触れることで感染リスクが増大
  • エレベータのボタンや操作パネルの定期的な除菌作業が手間
導入効果
手先、指先の動きをセンシングデバイスで捉えることで、ジェスチャーコマンドとして認識。非接触でエレベータやデジタルサイネージの操作が可能です。衛生的で除菌作業の負担も軽減できます。
参考価格
※価格はお問い合わせください

バーチャル体験技術により観光資源の新たな魅力をPR

コンピュータがつくり出した観光地の仮想空間を、360度のリアル映像で体験。あたかもその場にいるかのような臨場感で観光地の魅力をアピールできます。

あらゆる人が気軽に、さまざまな場所での体験を共有できる
  • ガイドの案内がついた実際のツアー工程をバーチャル素材で作成可能
  • 火山や海の中、国立公園など、あまり人が立ち入ることができない場所や、気候変動の激しい場所での体験を提供可能
あらゆる人が気軽に、さまざまな場所での体験を共有できる
課題
  • 移動に制約があり、多くの人々が旅行を諦めている
  • 混雑回避のため施設の閉鎖や業務時間の短縮が常態化し集客数が減少している
導入効果
リアルな360度映像を駆使して、実際にその場に行ったかのような没入体験を提供。空からの映像や間近からの映像など、実際の場では見ることのできない景色なども体験してもらい、観光資源としての新たな魅力をアピールできます。
参考価格
※価格はお問い合わせください

密状態の回避

会場内の混雑状況をお知らせすることで入場者を抑制

会場内にいる人数をモニタリングして、デジタルサイネージに表示。イベント会場などの閉じた空間における密状態を回避します。

NEC 過入場検知ソフトウェアインストールPC デジタルサイネージ パトライト
課題
  • 会場内の人数をリアルタイムに把握するのが難しい
  • 会場の出入口に人数計測要員を配置しているが入場抑制は困難
導入効果
会場の出入口で入場者と退場者の数を自動計測して、リアルタイムの人数をパトライトやデジタルサイネージに表示。人数が一定数を超えるとアラームで通知して対策を促します。
参考価格
50万円~

混雑しているスポットの可視化で、人が密集する場所を分散

テーマパーク内のアトラクションやレストランの混雑状況をデジタルサイネージなどに表示。混雑状況を表示することで行先の分散を誘導します。

ショップ 空いています アトラクション 混雑14:00ごろ解消予定 レストラン やや混雑 15:00ごろ解消予定
課題
  • アトラクションやレストランの行列により密集が多発する
  • 混雑状況が今後どうなるかわからず、来場者を困惑させている
導入効果
整理券をデジタル化し、来場者のスケジューリングを促進。来場者は行列に並ぶことなく時間を有効に活用できます。混雑状況をデジタルサイネージなどに表示、混雑状況を可視化することにより、人が密集する場所の分散をサポートします。
参考価格
※価格はお問い合わせください
安心の全国サポート体制

安心の全国サポート体制

全国に支社・センターを起点とした地域における安心のサポート体制を確立。最寄りの拠点から迅速にサポートします。
機器・システムの設置や運用のご相談などもNECソリューションイノベータにおまかせください。

様々なお客様、共創パートナーと共に
観光地活性化のための
取り組みを続けています

施設内の混雑度合いを検知・注意喚起
お客様
  • としまえん様

施設内の混雑度合いを
検知・注意喚起

カメラ映像での人物検出により来場者数計測を自動化
2020年夏に惜しまれつつ閉園となった豊島園の最後のプール開きに合わせて、プール施設への入場者を自動的に計測するシステムを導入しました。従来は、人手で入場者数を計測する方法をとっていましたが、来場者数のリアルタイム計測を自動化するため、「NEC 過入場検知ソリューション」の導入に至りました。
プール入場口付近にカメラを1台設置し、1時間単位で来場者数をリアルタイムに計測しました。個人を特定する情報は一切含まず、人数データを提供します。来場者数や施設内の人数が閾値を超過すると、システムから注意喚起を行い、入場制限実施の判断材料として活用できます。施設内の混雑を回避することで、感染症拡大を未然に防止することができます。
本事例を活かして、
こんなプランに応用可能!
  • テーマパークやショッピングモールの混雑回避
  • 観光地の人通りの把握と注意喚起
  • イベント等の入場制限実施の判断材料として活用
モビリティと電子チケットによる観光活性化事例
共創パートナー
  • 株式会社りゅうにちホールディングス
  • 株式会社沖東交通
  • 株式会社NearMe
  • 株式会社ギフティ

モビリティと電子チケットによる
観光活性化事例

非接触で追加費用も意識することなく観光地を周遊
那覇市から南城市へ移動するためのジャンボタクシーによるオンデマンド交通、南城市内に点在する観光資源を周遊する小型モビリティ、新公共交通網支線バス及びオンデマンドバスサービス「おでかけなんじい」などを組み合わせたパッケージ旅行を、募集型企画旅行として行いました。
参加者は、Webサイトを通じて申し込み、専用アプリからジャンボタクシーを予約します。旅行当日は、申し込み後に配信される電子チケットを提示することで、交通機関や観光地を利用できます。参加者は周遊中に専用アプリを通じて位置情報に合わせた観光情報を受け取ることができます。小型モビリティを利用する際は、車内に設置した小型IoT機器を介して、位置情報に合わせた観光情報を音声でも受け取ることができます。
企画旅行のプランには、利用対象の交通機関の代金が含まれているため、参加者は追加費用を意識することなく、同市内への移動や周遊をすべて非接触で楽しむことができます。また、企画旅行の運営者にとっては、事前に電子チケットを購入してもらうため、非接触による安全なプランを立案できる上、地元の観光資源を効果的にアピールすることもできます。
本事例を活かして、
こんなプランに応用可能!
  • 日本全国の観光地に同様の募集型企画旅行として応用可能
  • タクシー乗車中に位置情報に合わせた観光資源のアピール
  • テーマパークや商店街において事前購入の電子チケットを利用
観光地に潜在する新たな可能性を発見
お客様
  • 岐阜県高山市様

観光地に潜在する新たな可能性を発見

AIによる顔認識システムで24時間測定
飛騨高山として名高い岐阜県高山市は、「高山陣屋」「朝市」など江戸時代の歴史的建造物や文化が今なお残る、全国きっての観光スポットです。NECソリューションイノベータは、AIによる顔認証システムを駆使して岐阜県高山市の駅付近における観光通行量調査を行いました。
駅前東口と上三之町通りの2ヶ所にカメラを設置し、通行人の顔をAIが検出。リアルタイムに年代と性別の推定及び人数の計測を24時間稼働で行いました。個人を特定する情報は一切含まず、データは公開されています。人による調査では不可能な24時間稼働とリアルタイム計測、年代・性別がマスクをしていても正確に推定できる技術により、時間帯別の詳細な通行量が明らかになっています。観光地としての新たな可能性や町づくりのヒントとしての活用が期待されています。
本事例を活かして、
こんなプランに応用可能!
  • 観光地や商店街の人の流れを把握するマーケティング調査
  • テーマパークやショッピングモールの立地プラン調査
  • 観光地に潜在する新たな魅力を掘り起こすための調査

最適なソリューションと
きめ細かなサポートで
観光事業の皆様と共に
歩みを重ねていきます

私たちは、約230の商材をラインナップし、多種多様なお客様のニーズに合わせて、最適なサービス・ソリューションを提供してきました。いつもお客様に寄り添い、きめ細かなサポートをお届けすること。発足以来変わらぬ思いとこれまで培ってきた提案力をベースに、観光事業の皆様の新たな発展に貢献できるソリューションを提供。共に明るい未来へ向けて、歩みを重ねていきます。

  • 事業内容

    事業内容

    自治体、医療、流通、金融業など幅広い業種のお客様に、様々な事業を展開しています。

  • 事業所数52

    事業所数52

    北海道から沖縄まで全国をカバーする拠点体制。お客様に寄り添いながら、身近できめ細かなサポートをお届けします。

  • 230の商材

    約230の商材

    多彩なソリューションをラインナップ。お客様のニーズにあわせて最適な製品・サービスをお届けします。

  • 従業員数12,286

    従業員数12,286名

    SEや技術開発者を中心に全国に拡がる社員。大規模なネットワークを活かして最適なシステムを構築します。
    *2020年3月31日時点

  • 特許取得668

    特許取得668

    先進の研究開発力をベースに、社会に貢献する新たなイノベーションを生み出し続けています。
    *2020年3月31日時点

会社概要

会社名
会社名 NECソリューションイノベータ株式会社
(NEC Solution Innovators, Ltd.)
設立年月日
1975年9月9日
※ 2014年4月1日 NECソリューションイノベータ発足
従業員数
12,286名(2020年3月31日 時点)
本社所在地
東京都江東区新木場一丁目18番7号
事業内容
システムインテグレーション事業
サービス事業
基盤ソフトウェア開発事業
機器販売