NECソリューションイノベータ
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製造業で求められるDXとCRM戦略
～サービスで価値提供し循環型ビジネスへ変革～※このイベントは終了しています。
製造業では製品のコモディティ化が進み、製品や技術だけでの差別化が難しくなってます。さらにCOVID-19の影響で従来通りの営業力を発揮することが難しい環境に変化しています。
従来と同様に顧客に訪問や面談が出来ない、新規開拓が進まない中、アフターサービス領域において顧客との関係性を見直しする製造業企業が増えてきています。価値提供サービスで顧客との関係性「つながり」を強化し、LTV最大化を目指す循環型ビジネス『リカーリングモデル』への変革が解決手段として注目されています。
本セミナーでは、製造業のリカーリングモデル化にむけて、「変革のために必要なステップ」と、その最初の取り組みとしてお勧めする「顧客ポータル」および「コンタクトセンター・フィールドサービス」に関するソリューションをデモンストレーションを交えご紹介します。
開催概要
| 開催日時 | 2021年9月9日（木） 14:00～14:45 |
|---|---|
| 会場 | オンライン（Webセミナー） |
| 主催 | NECソリューションイノベータ株式会社 |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| 定員 | 100名 |
| お申込み |
※このイベントは終了しています。 |
セミナープログラム
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 14:00～14:45 |
1章 なぜ、製造業でリカーリングモデルが求められているか？
（講師）NECソリューションイノベータ |
Webセミナーお申込に関する注意事項
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受講に必要な動作環境について
- 動作環境は
Zoomホームページをご参照ください。 - 当セミナーのシステムはサービスの安定運用に万全を尽くしておりますが、お客様の環境やそのときの回線状況によりましてやむを得ず中断される可能性があります。
その場合は当社では責任を負いかねますので、あらかじめご理解の上お申込みくださいますようお願いいたします。
Webセミナー 受講までの流れ
Webセミナーのお申し込みから受講までの流れをご説明いたします。
1. お申込みフォームからお申し込み
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- セミナー受講URLは受講者様1名ごとに異なります。複数の方が同時にアクセスすることは出来ませんので受講者様の人数分のお申し込みが必要になります。
なお、同一アドレスで複数名のお申込みは出来ませんのでご了承ください。 - 申し込み受付完了後、申し込み受付完了メールをお送りします。必ず、お申し込み内容および受講に関する注意事項をご確認ください。
2. 開催前日までにセミナー受講票がメールで届きます
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事前にご確認ください
- 動作環境は Zoomホームページをご参照ください。
- 当セミナーのシステムはサービスの安定運用に万全を尽くしておりますが、お客様の環境やそのときの回線状況によりましてやむを得ず中断される可能性があります。
その場合は当社では責任を負いかねますので、あらかじめご理解の上お申込みくださいますようお願いいたします。 - セミナーの受講証明書の発行はいたしておりません。Webセミナーという特性上、受講の証明ができかねますのでご了承ください。
本セミナーに関するお問い合わせ
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NECソリューションイノベータ株式会社 デジタルソリューション事業部
E-Mail：sfdc-coe@nes.jp.nec.com