飯塚教授のコメント

わたしは、「しあわせな働き方」の研究をしていますが、この調査結果は、スゴイ！！感激します。どうしてなのか、その理由をコメントしますね。この調査から、「しあわせ」かつ「ハイ・パフォーマンス」な、そしてついでに「社会もよくなる働き方」への道筋が見えてきますよ！

１．「集中」の意味するスゴイ可能性

この調査結果では、「集中」がキーワードになっています。今回は、緊急事態で、学校もお休みになり皆が家から出られなかったので、お子様がいたりして集中できなかった人は、テレワークに対してネガティブです。とてもご苦労が多かったのだと思います。しかし、そういう状況であったにもかかわらず、多くの方がテレワークにより、かえって集中できて、テレワークを続けたいと思っています。

集中するって、没我とも言いますが、人間にとっては一つのしあわせな心のありようです。だから、寝食も忘れる。集中の極みは、「フロー」だと聞かれた方もおられると思います。人間の最高のパフォーマンスは、フローの状況のときにおこると言われています。例としては、バッターが速球を打つときに、大歓声のスタジアムの中なのに、周りが静まり、球が止まって見えたとか、というような経験です。すごいですね。今、世界の経営学では、企業のパフォーマンスを上げるためにも、働く人が幸せでいるためにも、どうしたら「フロー」（に近い）状況になれるのかということが研究課題になっています。

さて、今回の調査結果に戻って考えると、「集中」がキーワードということは、今後の企業の施策によっては、テレワークは社員が「なんちゃってフロー体験」ができやすくなる可能性を示しています。そのためには、まず、会社がサポートして、社員が集中を妨げる要因をできるだけ取り除いていくことが大事です。それと同時に、大切なのは仕事の形。上司だけではなく、積極的に社員も参画して、「なんちゃってフロー体験」を目指すよう仕事やチームの形を変えていけば、テレワークは、「しあわせ」で「ハイ・パフォーマンス」につながる働き方につながりそうです。

２．ワークライフバランスとダイバーシティ

本調査の2つ目のスゴイは、ワークライフバランスが改善したという方が多かったこと。また、先ほど述べたフローなど、集中力を高めるためには、自分がリラックスしていることも大切。良い集中は、毎日の生活をととのえていくことから始まります。
また、これから、ダイバーシティが進むだろうと思う社員が多かったことも、素晴らしいなと思いました。ダイバーシティは、SDGｓの日本の課題のトップ事項。これが解決すると、GDPが上がるそうですよ。

３．社会をよくしたい！社会に役立ちたい！

そして、三つ目のスゴイは、個人的には、私はこれに感激したのですが、「自粛の経験をもとに社会に役立ちたい」とか、「テレワークが社会に役立っている」など、社会をよくしたいと感じている方が多かったこと。しあわせな働き方との関連で、このごろの経営学のバズワードになっているのが「パーパス（志）」。仕事を通じて社会やコミュニティに対して役に立ちたいという感覚です。コロナ（COVID-19）後の社会をよりよいものにしたいという、BBB(Build Back Better)という世界的な運動にも、SDGｓにも繋がる感覚ですね。とくに若い世代にその傾向が見られますが、これも世界的傾向。ということは、これからの仕事では、若い人たちも積極的に関与して、自分が社会に役立っていると感じ、本当の意味での生きがいを感じられるような形にしていくことが大切になるのでしょうね。

今回の調査からは、もちろん、課題も見えてきています。それについては、また、別の機会に書こうと思います。また、今回の素晴らしい調査結果を受け、ほぼ同内容の調査を、ほかの多くの企業でもしていただいておりますし、ひょっとすると、国連で報告（？）などということになるかもしれません。

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