生産性を向上
社員同士をつないで連携させ、モチベーションを高めることで、職務や勤務場所に関係なく組織全体で効率よく働けるようになります。
営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)、マーケティングオートメーション(MA)のSalesforce(セールスフォース)特設サイト
ソーシャルネットワークが強力なビジネスツールに変わります。
社員が必要なファイルやデータ、専門知識にアクセスでき、
業務効率化、生産性向上を支援します。
Chatterの利用により、いつでもどこでも、社員全員が必要なファイルやデータにアクセスでき、共同作業をおこなえます。
従業員は、部門を超えたつながりで、知識を広げ解決策を知ることができます。例えば営業担当者がChatterに質問を投稿すると、これまで連絡手段を知らなかったり、面識のない社員からも、回答が寄せられます。
競争力を高めるヒントや業界内の最新情報などを社内に情報共有することができ、また共有された情報を検索し、収集することができます。
Chatterはミーティングの準備やフィードバックに欠かせないツールです。チームで顧客関連のファイルを共有することにより、フィードバックや意見を直接得ることができ、業務の改善につながります。
Chatterはファイルのサイズを気にせず利用することができ、ドキュメントのバージョン管理も可能です。検索エンジンにより、
送信者と受信者以外の社員も、「見たい人が見る」ことができるので、Chatterで共有されている情報をすみやかに業務に活用できます。
メール | Chatter | |
---|---|---|
ファイル添付 |
![]() 「大きなファイルの添付は迷惑」 |
![]() 「ファイルのサイズを気にする必要がない」 |
他のユーザと共有 |
![]() 「送信者と受信者しか読めない」 |
![]() 「見たい人が見ることができる」 |
検索 |
![]() 「メーラーの機能で検索」 |
![]() 「強力な検索エンジン」 |
生産性を向上
社員同士をつないで連携させ、モチベーションを高めることで、職務や勤務場所に関係なく組織全体で効率よく働けるようになります。
イノベーションを加速
情報を共有し、新しいアイデアを提案できる場が全員に提供されます。また、検索エンジンにより優れたアイデアを発掘できます。
ナレッジを共有
ナレッジ、ファイル、データを共有し、組織のさまざまな拠点にいるエキスパートと連携できます。エキスパートの職務や勤務場所を意識することなく連携可能です。
どこからでもアクションを
実行
モバイルデバイス上のフィードで、所属チームや重要なプロジェクトの動向をトラッキングし、ビジネスチャンスを逃さずキャッチできます。
近年、企業を取り巻く環境は変化し、働き方が大きな転換期を迎えつつあります。社会変化を背景に、テレワークを導入する企業が増えています。これからのビジネスは、オフィスに常駐していないテレワークで働く社員との円滑なコミュニケーションが求められます。
Salesforceは、顧客接点改革や営業セールス、カスタマーサービス、
マーケティングの改革を支援するシステムです。
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