NECソリューションイノベータ

Salesforce Marketing CloudでマーケティングのROIを向上

Salesforce Marketing Cloudは、マーケティング業務におけるコンバージョンの増加、Webセッションあたりの売上といった
主要指標の向上に貢献し、マーケティングROIが43%増という成果につながっています。

Salesforceを利用しているお客さまによる報告値の平均

出典：2015年3月～5月、第三者機関Confirmit社が、株式会社セールスフォース・ジャパンの顧客企業4,600社超（無作為抽出）を対象に実施したカスタマーリレーションシップに関する調査より。回答数は質問によって異なる。

顧客との接点をマルチチャネルでサポート

Salesforce Marketing Cloudでは、顧客のカスタマージャーニーに合わせて、
最適なタイミングで適切なチャネルを使ってアプローチをおこなえます。

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  メールマーケティング

  メールマーケティングを効率的かつ効果的に実現するためのさまざまな機能が用意されています。

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  モバイルマーケティング

  プッシュ通知、SMS、MMSなどのグループメッセージを使って、効果的なモバイルキャンペーンの実施を支援します。

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  広告管理・分析

  広告のセグメントやテストを実施し、効果の高いソーシャル広告のキャンペーンを作成することで、新規顧客の獲得を支援します。

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  One to Oneマーケティング

  サイト訪問者の行動を反映し、パーソナライズされたWebコンテンツの作成やメール発信をおこなえます。

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  カスタマージャーニー

  カスタマージャーニーの活用により、いつでも適切なメッセージを、最適なタイミングとチャネルで提供することができます。