顧客管理
取引先企業や担当者に関する基本情報、固有情報、営業が入手した情報など、さまざまな取引先情報をまとめて管理することができます。
営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)、マーケティングオートメーション(MA)のSalesforce(セールスフォース)特設サイト
機能紹介 -売上予測-
営業支援(SFA)+顧客管理(CRM)のSales Cloudで、新規顧客の発掘、案件の早期受注、取引顧客の増大を支援。
担当別またはチーム全体の売上予測をリアルタイムで確認できます。
売上予測金額は、担当者別、期間別、集計値別に簡単に調整を加えることができ、担当者自身やチームが以前に加えた調整の詳細を確認することもできます。調整を加えても、売上予測のもとになっている商談のデータは変わりません。また、企業の営業組織が複雑な場合でも、関連しているメンバーがチームの売上にどのように貢献しているかを確認できます。
売上予測の調整は、担当者が自身の商談レベル、売上予測レベルで金額調整をできますが、上司が部下の売上予測金額を修正することもできます。マネジメント側でよりシビアな条件で売上予測を立てられるので、予測と実績が大幅にずれることを防ぐことができます。
商品カテゴリや受注確度のレベルごとに売上予測をたてたり、営業担当者の売上予測に対して上司がよりシビアな条件で売上予測をたてるなど、現状に近く精度の高い売上予測をたてることができます。
予測分類ごとに売上予測金額を確認できます。
顧客管理
取引先企業や担当者に関する基本情報、固有情報、営業が入手した情報など、さまざまな取引先情報をまとめて管理することができます。
案件管理
案件の取引額、確度、進捗状況、フェーズ、競合相手やパートナー企業の情報などを一元管理し、営業活動や受注分析に活用できます。
見込み客管理
問い合わせなどのリアクションがあったお客さまを見込み客として管理し、実施した広告やキャンペーン施策を管理するとともに投資効果を分析できます。
売上予測
担当別またはチーム全体の売上予測をリアルタイムで確認できます。予測と実績との大幅な差異を事前に防ぐことが可能です。
レポートとダッシュボード
Salesforceに格納されているデータは、レポートやグラフとして表示することができ、ダッシュボードでは、さまざまな切り口で情報を提示できます。
モバイル
モバイルを活用して外出先から最新の顧客情報や案件情報の閲覧が可能です。商談への活用や、商談報告の登録、電話会議への参加に利用いただけます。
販売店/パートナー管理
チャネルビジネス拡大のために必要な販売パートナーとの商談状況を一元的に管理でき、コミュニケーションを図るためのプラットフォームも用意しています。
その他機能
電子メール連携、ワークフローと承認、ファイルの同期と共有、マーケティング支援など、業務効率を上げるためのさまざまな機能を提供します。
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マーケティングの改革を支援するシステムです。
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