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Salesforceが選ばれる理由

Salesforce

さまざまな業種、業態で、会社規模に合わせて利用可能なクラウド型の営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)システムです。

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Salesforceが選ばれる理由

Salesforceは、クラウド型営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)システムを中心としてサービスを拡大してきたクラウドサービスです。
さまざまな業種、業態で、Salesforceが選ばれる理由についてご紹介します。

サーバーのハードウェアやソフトウェアの購入などの初期投資が不要

ライセンス購入による利用ユーザーあたりの月額課金なので、導入時のサーバーのハードウェアやソフトウェアの購入などの初期投資が不要です。パソコン、インターネット回線があればすぐに利用できます。

場所を選ばずに日報の作成や顧客情報の更新、
案件管理が可能

インターネットを利用する環境があれば、オフィスだけでなく、外出先、サテライトオフィス、作業場、自宅など、場所を選ばずさまざまな場所からアクセスできます。また、チームで協力して作業をおこなうことができます。

クラウドサービスだから、常に最新版を利用可能

Salesforceは、さまざまな規模、業種のビジネスノウハウを取り込んで、頻繁に機能追加、バージョンアップをおこないますが、クラウドサービスなので、スタートアップ企業も中小企業も、ユーザー数に応じたライセンスのコストだけで、常に最新版を利用することができます。

高度なセキュリティを確保

Salesforceは米国の監査法人により、セキュリティの監査基準である「SAS 70 Type Ⅱ(監査基準書第70号)」の監査を完了しています。大手金融企業の顧客管理システムにも採用され、堅牢なセキュリティを保っています。

取引先や商談の管理、営業日報、案件管理、見積管理など
営業支援システム(SFA)としての充実した機能を搭載

取引額はどれくらいか、競合相手はどこか、現在どのフェーズにあるかといった案件に関する重要な情報をひと目で確認できる「商談・案件管理」、最新情報を反映した見積をスピーディに作成できる「見積管理」、売上目標の達成度をひと目で把握できる「売上予測」など、営業を加速するさまざまな機能を搭載しています。

取引に関する活動履歴、おもな連絡先などをひと目で把握
顧客管理(CRM)システムとしての充実した機能を搭載

取引に関する活動履歴、おもな連絡先、顧客とのやり取り、取引先に関する社内ディスカッションなど、顧客に関する情報をまとめて把握することができます。顧客重視の営業をおこなうための利用はもちろん、カスタマーサポートをおこなうコールセンターの生産性と顧客満足度の向上にも貢献します。

当社はお客さまの業務にフィットする、
Salesforceの柔軟なカスタマイズにも柔軟に対応

NECソリューションイノベータでは、Salesforce Platformという同一プラットフォーム上にお客さまの業務システムを構築し、データの二重入力・管理を削減し、情報のリアルタイム化、転記ミスの防止、教育の効率化など、さまざまなメリットを生み出す業務システムの構築が可能です。

さらに、Salesforce Platform上で開発したシステムに既存システムや当社の多種多様なシステムと連携させて、お客さまの課題を解決します。

Salesforceのライセンス契約から、
システム構築・保守までフルサポートで対応

NECソリューションイノベータでは、Salesforceのライセンス契約から、システム構築・保守までフルサポートで対応します。お気軽にお問い合わせください。

Salesforceは、顧客接点改革や営業セールス、カスタマーサービス、
マーケティングの改革を支援するシステムです。
Salesforceの導入コンサル、導入支援、カスタマイズのご相談がありましたら、
お気軽にお問い合わせください。