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NECソリューションイノベータ、オムニチャネルビジネスの立ち上げを短期間で実現する「NEC 中堅企業向けECソリューション」を販売開始

2016年4月21日
NECソリューションイノベータ株式会社

NECソリューションイノベータは、実店舗とインターネットの融合によるオムニチャネルを短期間で実現可能とする「NEC 中堅企業向けECソリューション」の販売を、本日より開始します。

本ソリューションは、オムニチャネルビジネスを展開する中堅企業向けに、ECサイトの基本機能に加え、オムニチャネルに必要不可欠な、顧客情報や接客履歴などの各種情報や事業運営に必要な機能の統合、様々なデバイス(PC、スマートフォン、タブレット、POS等)との連携機能を提供するものです。また、パッケージ導入型のため、カスタマイズの必要がなく、短期間での導入を可能とします。更に、各機能を部品化し、必要な部品をブロックのように組み立ててシステムを構築するNECグループの「ブロック型構造」を取り入れることで、ビジネスの変化に柔軟に対応する環境の構築をサポートします。

当社は、本ソリューションを通じて、お客様の実店舗とインターネットによるサービス向上をサポートすることで、流通業界におけるオムニチャネル時代のビジネスを支援していきます。

システム構成例拡大する

システム構成例

価格および販売目標

価格は10,000,000円(税別)です。
※ パッケージ保守費用が別途必要。
※ サーバー環境の準備が別途必要。
今後3年間で50社への販売を目指します。

背景

近年、スマートフォンやソーシャルメディアなどの普及に伴い、EC市場が大きく成長し、実店舗とインターネットを融合したオムニチャネルの時代が本格的に到来しています。オムニチャネルを展開する企業には、お客様が時間や場所などの制約を受けることなく、全ての販売チャネルで商品を購入し受け取ることができるように、更なるサービス向上の実現が求められています。

そのため各企業においては、実店舗とECサイトなど、それぞれのお客様との接点で独立して行っていた情報管理から、お客様との接点全てを顧客動向として一元化し、全ての販売チャネルを連携する必要性がますます高まっています。

そこで当社は、より多くの企業がオムニチャネルビジネスに参入することを支援するため、短期間での導入とビジネスのトレンドに対して柔軟な対応を可能とする、中堅企業向けのECソリューションの提供を開始しました。

特長

  1. オムニチャネルの礎となる「情報統合/DB一元化」

    顧客情報や接客履歴等の情報を統合および一元化し、店舗やECサイト、コールセンター等の様々なチャネルを横断して統一したサービス提供を行うオムニチャネルの礎を構築します。蓄積した情報から、お客様一人ひとりのライフスタイルや趣味趣向に合わせたサービスの提供等、売上拡大に向けた様々な施策を実施することが可能になります。

  2. 販売チャネル特性に合わせた「デバイスフリー」なサービスの実現

    一元化された情報を元に、様々なデバイスの特性に合わせたデザインや画面構成、表示項目などの実現を可能とするECサイトを構築します。これにより、販売チャネル単位での機能構築の手間を省き、事業の成長等に合わせた販売チャネルやデバイスの拡大に柔軟に対応することができます。

  3. ビジネス環境の変化に迅速に対応する「ブロック型構造」

    細分化された機能を部品として管理し、お客様の要件に合わせてブロックを組み立てる要領でシステムを構築するNECグループの「ブロック型構造」で、ECソリューションを構築します。これにより、多様化するライフスタイルに合わせた新たな販売スタイルへのニーズの高まりなど、ビジネス環境の変化に応じた、迅速な機能の追加や改修、保守性の向上を可能とします。

「NEC 中堅企業向けECソリューション」が提供する機能の詳細については、別紙 をご覧ください。

NECグループは、安全・安心・効率・公平という社会価値を創造する「社会ソリューション事業」をグローバルに推進しています。当社は、先進ICTや知見を融合し、人々がより明るく豊かに生きる、効率的で洗練された社会を実現していきます。

以上

  • 記載されている会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。

「NEC 中堅企業向けECソリューション」に関する情報

本件に関するお客さまからのお問い合わせ先

NECソリューションイノベータ  流通・サービス事業部
E-mail:eclite_info@neo.jp.nec.com

本件に関する報道関係からのお問い合わせ先

NECソリューションイノベータ 広報担当
E-mail:press@nec-solutioninnovators.co.jp

NECは、社会ソリューション事業を推進する
ブランドメッセージ「Orchestrating a brighter world」のもと、
今後の世界の大きな変化(メガトレンド)に対応する
様々な課題解決や社会価値創造に貢献していきます。
詳細はこちらをご覧ください。
http://jpn.nec.com/profile/solutionsforsociety/index.html

Orchestrating a brighter world

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