導入効果事例

習熟度に左右されずに誰もが業務遂行可能

数万点の商品マスタからリニューアルや終売といった商品改廃等の変動を考慮し、手書きの注文書をもとに対象商品を探し出すには、熟練度なしには実現できませんでした。
音声受注入力ソリューションは、経験によらず初心者でも容易に短時間で入力できるため、大幅な業務効率化が実現できます。

人的ミスを徹底的に排除

商品コードの調べミス、いつもの商品選択ミス、コードの転記ミス、キーボード入力ミス・・・。
要員スキルに頼っていた従来方式では、どうしてもミスを防止することができませんでした。
音声受注入力は、声で読みあげ、画面で確認しながら選択するので業務品質が大幅に向上できます。

確実な商品手配により、顧客の信頼感を向上

受注処理の時間が短縮する事で、出荷が早まり、お客様からも喜ばれています。
また、受注ミスが発生すると、返品や商品の再手配により、後戻り作業が必要になり、お客様にも多大な迷惑をおかけする事になります。
音声入力による確実な受注処理は、顧客サービス向上にも、大きく貢献しています。