小売業向けPOSシステム・業種別活用例 百貨店

小売業向けPOSシステム・業種別活用例百貨店

多くのお客様が来店する百貨店では、お客様のにぎわい
に比例して落とし物(遺失物)の届け出も増加します。
NEC 遺失物管理ソリューションは、百貨店の「落し物・
忘れ物」管理・運用をサポートします。

小売業向けPOSシステム・業種別活用例:百貨店

小売業向けPOSシステム・業種別活用例:百貨店

遺失物管理の煩雑な業務の自動化  >

NEC 遺失物管理ソリューションにより、日々増加する遺失物管理の煩雑な業務の自動化。

遺失物の入力ルールやデータ管理を標準化  >

法令に準拠した遺失物の管理・運用に対応し、遺失物の入力ルールやデータ管理を標準化。

近隣施設と遺失物の情報共有  >

クラウド型を選択することで、近隣施設との遺失物情報共有が可能。

遺失物管理の煩雑な業務の自動化
NEC 遺失物管理ソリューションにより、日々増加する遺失物管理の煩雑な業務の自動化。

百貨店は施設内の拾得物に関して、改正遺失物法に遵守した管理・問い合わせ対応・警察との連携をしなければなりません。
しかし、日々増加する遺失物に対し、それらを手作業で対応することは、担当者にとって負担の大きい業務です。

NEC 遺失物管理ソリューション
「百貨店の落し物・忘れ物の管理・運用をサポートします。」

NEC 遺失物管理ソリューションでは、遺失物管理データベースを通し、遺失物管理の固定業務を自動化。
担当者の業務負荷を軽減し、効率よい遺失物管理を実現します。

NEC 遺失物管理ソリューション「百貨店の落し物・忘れ物の管理・運用をサポートします。」

遺失物の入力ルールやデータ管理を標準化
法令に準拠した遺失物の管理・運用に対応し、遺失物の入力ルールやデータ管理を標準化。

「落し物・忘れ物」は、遺失物法という法律に沿って管理するように定められています。NEC 遺失物管理ソリューションは、
遺失物法に準拠しており、ご担当者の遺失物対応の作業負荷軽減と、入力ルールやデータ管理を標準化を支援します。

プルダウン式での登録
「遺失物の入力ルールやデータ管理などを全社的に標準化」

入力方法やデータ管理などを全社的に標準化することで、入力担当者によるゆらぎが減少。効率よく商品を登録・検索できるようになります。

紙やExcelでの管理
<登録時>
・登録担当者により同じ拾得物でも
登録表現が異なる(“ゆらぎ”が発生)

・名前が分からない拾得物は登録が困難
※外国人旅行者増加により、名称不明の拾得物が
増えてきている

(例)
だいだい色のカバン
オレンジ色のカバン

<検索時>
・傘など、拾得物が多いものは膨大なデータから該当物を検索することが大変
NEC 遺失物管理ソリューション
<登録時>
・遺失物のマスタを整備
プルダウン式での登録方法により以下を実現


・登録担当者による“ゆらぎ”の減少
・名前の分からない拾得物の登録可能

<検索時>
・傘などの、取得物が多いものは「中分類(例:長傘・折り畳み傘・ビニール傘)」「特徴キーワード」でより絞り込みができ、詳細情報を確認しながら、効率よく探すことが可能
遺失物登録・画面例
遺失物登録・画面例

近隣施設と遺失物の情報共有
クラウド型を選択することで、近隣施設との遺失物情報共有が可能。

百貨店は駅を含めた近隣施設、さらには百貨店施設内の別テナントの誘致など、遺失物管理対象領域が複雑に絡み合う施設です。
また、落とし物をしたお客様自身も「どこで落としたかわからない」ことが多くあります。

近隣施設との連携
「クラウド型では情報を共有したい近隣施設に遺失物の情報公開が可能。」

NEC 遺失物管理ソリューションの「クラウド型」では、サーバを考慮せず、情報を共有したい近隣施設へ情報公開が可能です。
本ソリューションを導入することで、近隣施設を含めた地域全体でのお客様対応力強化につながります。

バスケット分析の画面イメージ

小売業向け関連ソリューション

NEC 遺失物管理ソリューション

店舗や施設、ショッピングモールなどの「落し物・忘れ物」の管理・運用をサポートし、ご担当者の作業負荷の軽減とトータルコストの削減を支援します。

小売業向けPOSシステム・業種別活用例

小売業向けPOSシステムは、雑貨店、アパレル、宝飾店・時計、菓子店、道の駅/みやげ店、産地直売所など、さまざまな業種で
ご利用いただけます。売上管理・在庫管理・顧客管理・接客支援などの機能を搭載し、小売業の店舗運営をサポートします。