属人化の解決とコスト削減の実現に貢献する
ULTRAFIX/OM
ULTRAFIX/OMは、FAXの受注データをスムーズにデジタル化し、受注業務を効率化するソリューションです。従来のOCR技術を超えて、手書きの文字認識も可能であり、さまざまな形式の文書に柔軟に対応します。高い操作性で実際のFAXイメージを参考にしながらの入力や検索もスムーズに実行できます。FAX受注の生産性向上とコスト削減の実現に貢献します。
FAX受注業務における3つの課題
1. 受注業務が
高コスト化している
紙を使ったFAXから抜け出せず、入力を行うスタッフの人件費、紙やトナー、資材の保管場所、資材発注の手間など、大きなコストがかかっている。
2. 作業が属人化
している
得意先毎の個別対応や特別な業務プロセスが多く、特定のスタッフ以外が業務に携われない。
3. 受注処理が非効率で
ボトルネックとなっている
読みにくいFAXの判読、複雑な入力など、受注処理が進まず、出荷の遅れや注文キャンセルにつながってしまう。
非効率な受注処理は事業拡大を
阻害する原因となります。
属人化の解決とコスト削減の実現に貢献する
ULTRAFIX/OM
ULTRAFIX/OMは、FAXの受注データをスムーズにデジタル化し、受注業務を効率化するソリューションです。従来のOCR技術を超えて、手書きの文字認識も可能であり、さまざまな形式の文書に柔軟に対応します。高い操作性で実際のFAXイメージを参考にしながらの入力や検索もスムーズに実行できます。FAX受注の生産性向上とコスト削減の実現に貢献します。
1. AI-OCRで入力業務を自動化 業務負担とコストを削減
AI-OCR機能により、これまで自動認識が難しかった漢字や手書き文字をスムーズに読み取り、データ化します。注文内容はコード変換を行い、自動的に受注データにすることが可能。受注入力作業にかかる業務負担を軽減し、作業コストを削減します。得意先様別に直近の注文回数が多い商品から得意先別FAX-OCR注文書を簡単に作成することもできます。相手先商品コードのOCR認識結果と自社商品コードを紐付けておけば、得意先フォーマットのOCR処理が可能になります。
2. ペーパーレスFAX管理機能でコスト削減と属人化の解消の
実現に貢献
受信したFAXはイメージで保存しデータで管理するため、紙やトナーなどにかかっていたコストを削減することができます。受信したFAXのデータをもとに、得意先へ自席からFAXイメージにコメントや受領印(押印スタンプ)を貼り付けて返信できます。実際のFAXと合わせて注文履歴やFAX返信の対応などをデータ化するため、過去の対応履歴を確認することが容易になり、特定のスタッフしかわからないといった属人化を解消します。
※情報が一括表示される使いやすい画面
3. 情報のデータ化による
スムーズな対応で
顧客満足度が改善
注文一覧で、受注データの入力状況が簡単に確認できます。チーム間で連携して受注業務を行うことができ、受注処理業務の効率が改善されます。FAXは絞り込みで簡単に表示することができます。お客様からの問い合わせにもFAXを検索することですみやかに回答できます。商品検索にはひらがなやカタカナ、漢字など、どのキーワードでも「あいまい検索」が可能で、過去の履歴から素早く該当候補を表示することができます。素早い対応で顧客満足度の向上に貢献し、リピート率や注文キャンセル率の改善に貢献します。
モバイル受注
得意先様や営業担当者がモバイル端末から直接注文入力できます。受注担当者の負荷低減が期待できます。クラウドを利用したシステム導入が可能なため初期投資を抑えてシステムを利用することができます。
CTI連携
電話の着信で得意先情報を表示、得意先検索を軽減することが可能です。過去の注文履歴データは、発注回数が多い商品から上位に表示します。FAXからの受注入力中でも電話応対できるため、少人数での対応が可能となり効率化が図れます。
音声入力
音声認識技術を活用し、商品検索を音声発話にて行うことができます。
メール連携
メールアドレスから得意先を特定できます。FAXと同じように画面参照しながら受注入力ができます。
外部サービス
「FNX e-受信FAXサービス」
FAX番号の変更なしで受信したFAXをクラウド化して仕分け・検索・編集・返信を効率化できるサービスとも連携可能です。(外部サイトへ遷移します)
受注業務における、過去の注文情報をはじめとした、受注業務に必要な情報が電子化され、受注状況やメンバーの状況を見える化することにより、リモートワークが可能になります。
Step1
業務内容・
機能要件の確認
Step2
お見積もり・契約
Step3
パッケージ
Fitting
Step4
導入準備・教育
Step5
本番稼働・
保守サポート