NECNECソリューションイノベータ

営業支援(SFA)・顧客管理(CRM)、マーケティングオートメーションのSalesforce(セールスフォース)特設サイト

概要・特長

Community Cloud

オンラインのコラボレーションプラットフォームを利用することで、
お客様、パートナー、社員は場所を問わずさまざまなことに取り組めます。

Community Cloud 概要・特長

Community Cloudはさまざまなものとつながり、ニーズに合わせてモバイルで利用することができます。
コラボレーションツールを使用して、必要な情報、アプリケーション、専門知識に、お客様、パートナー、社員を直接つなげることができます。

Community Cloudの3種類の利用方法

  • パートナー・代理店とつながる

  • お客様とつながる

  • 従業員とつながる

Community Cloudで、情報、アプリ、専門知識を手のひらで管理

ニーズに合ったコミュニティを構築

顧客とパートナー、社員をつなげ、コラボレーションを実現します。エージェント、ベンダー、サプライヤー、顧客、ジョブ応募者、小売の現地販売員など、お客様企業のエコシステムに不可欠なすべての人々が参加するコミュニティを構築できます。

顧客とつながる

カスタマーコミュニティは、顧客との信頼関係の構築を支援します。顧客は、コミュニティでお互いに対話し、フィードバックを投稿し、ブランドや製品に対する意欲を共有し、また製品を購入することもできます。

パートナーコミュニティで営業チャネルを加速

パートナーコミュニティでは、リセラー、販売代理店、パートナーがつながり、売上を拡大します。 パートナーは、情報や専門知識を見つけ、新規のリード登録、取引先管理、見積と発注機能により、スピーディに案件を成約することができます。

社員の生産性を向上

Community Cloud を活用して、ソーシャルでモバイルの社員向けコミュニティを構築。生産性を高めるのに必要な情報、専門知識、アプリを見つけられる環境を社員に提供することができます。

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マーケティングの改革を支援するシステムです。
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