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Salesforce Platform
Salesforce

Salesforce Platform

Salesforce Platformは、アプリケーションの開発・実行基盤となる
クラウド型プラットフォームです。1か所でアプリケーションの
構築、実行、管理、最適化をおこなうことができます。

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Salesforce Platformについて

今日では、あらゆる企業がアプリケーションビジネスに乗り出しています。アプリケーションを利用することによって、顧客のブランド認知を促進し、従業員同士の連携を強化し、社内のビジネスプロセスの合理化、自動化、モバイル化を実現することができます。Salesforce Platformでは、セールスフォース・ドットコム社が提供している、クラウドプラットフォーム上でアプリケーションの構築、実行、管理、最適化をおこなうことができます。

Salesforce PlatformでITコストを削減

Salesforce Platformは、コーディングの生産性、インテグレーションのスピード、デプロイメントのスピード、
設計のスピード、といった指標の向上に貢献し、48%のITコストの削減につながっています。

最短のプロセスで、アイデアをアプリに 48%のITコストの削減

Salesforceを利用しているお客さまによる報告値の平均

出典:2014年~2016年、セールスフォース・ドットコムの顧客企業を対象に実施したカスタマーリレーションシップに関する調査より。
回答者は世界中の企業から無作為に選出された10,500名を超える担当者。回答数は質問によって異なる。

Salesforce Platformの特長

社員がつながり、お客さまがつながり、さまざまな人とモノがつながるアプリケーションのスピーディな構築を支援します。

  • CRM ソリューションをカスタマイズして拡張

    簡単なマウス操作型のツールでCRMをカスタマイズしてSalesforceをパーソナライズし、開発者、管理者、ビジネスユーザーなど、さまざまなユーザーを支援します。

  • 一人ひとりに適したアプリで
    社員のエンゲージメントを高める

    ビジネスプロセスを自動化するAI主導型の社員向けアプリをスピーディーに構築して、社員全員が顧客の全体像を確認できるようにしましょう。人事、財務、ITなど、あらゆる部署に対応します。

  • セキュリティと信頼性を確保

    顧客が求めるセキュリティ層とコンプライアンス管理層を追加できる、世界で最も信頼性の高いプラットフォームです。

  • 優れた顧客体験を提供

    Salesforceに接続して使えるパーソナライズされた美しいアプリで、顧客を引き付けましょう。開発者は Ruby、Node.js、Python、Java など任意のオープンソース言語で、AI搭載のアプリを作成できます。IoTにも接続可能です。

Salesforce Platformの機能紹介

  • Lightning

    インテリジェンスを駆使したセールス、サービス、マーケティング体験を構築し、社員の作業速度を飛躍的に高めます。

  • 統合サービス

    OracleやSAPまでも含めたあらゆるデータを統合して接続し、顧客情報を一元管理します。

  • AIサービス

    ユーザー専属のデータサイエンティスト、Salesforce Einsteinの人工知能を利用して、もっとスマートな体験を構築しましょう。

  • プロセスの自動化

    役割や部署を問わずあらゆるビジネスプロセスを自動化するツールが、繰り返し作業に要する時間を短縮できるように支援します。

  • 開発者ツール

    Salesforce DXは、Salesforceでの開発をライフサイクル全体にわたり管理できる、まったく新しい方法を提供します。

  • 信頼されるクラウド

    弊社独自のマルチテナントクラウドアーキテクチャは常に革新を採り入れているため、お客さまはビジネスの推進に専念できます。

  • モバイルサービス

    モバイルアプリの構築、実行、管理に必要なあらゆるサービスを提供しています。

Salesforceは、顧客接点改革や営業セールス、カスタマーサービス、
マーケティングの改革を支援するシステムです。
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