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Salesforce Chatter
Salesforce

Chatter

ソーシャルネットワークが強力なビジネスツールに変わります。
社員が必要なファイルやデータ、専門知識にアクセスでき、
業務効率化、生産性向上を支援します。

時間や場所にとらわれない働き方をChatterで実現

Chatterの利用により、いつでもどこでも、社員全員が必要なファイルやデータにアクセスでき、共同作業をおこなえます。

  • 社員同士のつながりを広げる

    従業員は、部門を超えたつながりで、知識を広げ解決策を知ることができます。例えば営業担当者がChatterに質問を投稿すると、これまで連絡手段を知らなかったり、面識のない社員からも、回答が寄せられます。

  • 情報共有・情報収集

    競争力を高めるヒントや業界内の最新情報などを社内に情報共有することができ、また共有された情報を検索し、収集することができます。

  • ミーティングの準備やフィードバックに活用

    Chatterはミーティングの準備やフィードバックに欠かせないツールです。チームで顧客関連のファイルを共有することにより、フィードバックや意見を直接得ることができ、業務の改善につながります。

メールとChatterの比較

Chatterはファイルのサイズを気にせず利用することができ、ドキュメントのバージョン管理も可能です。検索エンジンにより、
送信者と受信者以外の社員も、「見たい人が見る」ことができるので、Chatterで共有されている情報をすみやかに業務に活用できます。

  メール Chatter
ファイル添付

「大きなファイルの添付は迷惑」
「どれが最新?」

「ファイルのサイズを気にする必要がない」
「ファイルのバージョン管理が可能」

他のユーザと共有

「送信者と受信者しか読めない」
「途中からCCに追加されても流れを理解するのにひと苦労」

「見たい人が見ることができる」
「タイムライン表示で後から見やすい」

検索

「メーラーの機能で検索」
「自分が宛先に入っていなければそもそも検索できない」

「強力な検索エンジン」
「他人同士のやりとりや資料も活用」

Chatter 機能紹介

Salesforceは、顧客接点改革や営業セールス、カスタマーサービス、
マーケティングの改革を支援するシステムです。
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