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機能紹介 -見込み客育成(リードナーチャリング)-

Pardot

マーケティングオートメーション機能で見込み客を獲得、育成し、効率的かつ効果的な営業活動を支援します。

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有望な見込み客へと育成する(リードナーチャリング)

見込み客の関心にあったコンテンツをタイミングよく配信し、行動追跡(トラッキング)することで、見込み客の育成(ナーチャリング)と評価(スコアリング)をおこなうことができ、新規の引き合いを効率的に生み出します。

見込み客の自動割り当て、リアルタイムの通知、見込み客の動向追跡などにより、営業担当者は最適なタイミングで見込み客へのフォローアップをおこなうことができます。

リードナーチャリング画面

見込み客の育成(リードナーチャリング)

育成(ナーチャリング)とは、顧客の購入意欲を高めるさまざまな情報提供や活動のことをいいます。このナーチャリング活動により、受注確度が高い見込み客に対して集中的に営業活動をおこなうことができ、受注までの効率的な流れを作ることができます。

Pardotは見込み客を評価(スコアリング)と属性(グレーディング)を組み合わせた、見込み客評価システムを使用して優先順位を付けることができるので、受注確度が高い見込み客を優先してアプローチできます。また、評価(スコアリング)はメール開封やコンテンツのクリックにより加算されます。

リードナーチャリング画面

見込み客の自動割り当て

購入の意思がまだ固まっていない見込み客は機が熟すまで保留にしておく一方、有望な見込み客に対しては、営業担当者を自動的に割り当てていきます。

見込み客のスコアが一定以上になると、営業へアラートを送信することが可能です。Sales Cloudには、見込み客の格付けやスコア、行動履歴が引き継がれるので、営業担当者は顧客が何に興味を持ち、何を求めているのかをすぐに理解することができます。

見込み客の自動割り当て画面

見込み客の動向追跡(トラッキング)

見込み客の情報や行動を追跡(トラッキング)し、クリックから受注に至るまでのカスタマージャーニーを把握することができます。また、合わせてマーケティングや営業からのアプローチ履歴も把握できます。

見込み客の行動や特性を可視化して的確に把握することにより、見込み客に合わせてキャンペーンを動的に変化させ、受注に至るまでの最適なプロセスに誘導することができます。

見込み客の動向追跡(トラッキング)画面

リアルタイムのアラート

ターゲットの見込み客の動向に関する通知を営業担当者にリアルタイムに通知することができるため、営業は迅速にアクションをとることができます。

Pardot 機能一覧

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