NECソリューションイノベータ

トップページ

• お問い合わせ

製品

• Salesforce

   

  • Salesforceとは
  • Salesforceが選ばれる理由
  • 導入までの流れ

  営業支援

  Sales Cloud

  • 製品概要・特長
  • 機能紹介
    • 顧客管理
    • 案件管理
    • 見込客管理
    • 売上予測
    • レポートとダッシュボード
    • モバイル
    • 販売店/パートナー管理
    • その他機能

  コミュニティー

  Experience Cloud

  • 製品概要・特長
  • 機能紹介

  Chatter

  • 製品概要・特長
  • 機能紹介

• マーケティング

  Salesforce Marketing Cloud

  • 製品概要・特長
  • 機能紹介（チャネル）

  Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot）

  • 製品概要・特長
  • 機能紹介
    • 見込み客獲得（リードジェネレーション）
    • 見込み客育成（リードナーチャリング）
    • メールマーケティング
    • マーケティング効果レポート

  コンタクトセンター

  Service Cloud

  • 製品概要・特長
  • 機能紹介
    • 顧客からの問い合わせ
    • セルフサービス
    • 顧客ごとのカスタマーケア
    • 場所を問わず顧客をサポート

  業務システムの構築

  Salesforce Platform

   

当社が取り組む営業DX

• 当社が取り組む営業DX

  • NECソリューションイノベータ ＋ Salesforce
  • ビジョン・コンセプト

デジタルマーケティング　基礎知識

• デジタルマーケティング　基礎知識

  • SFA / CRM
  • インサイドセールス
  • マーケティングオートメーション
  • リードジェネレーション（見込み客獲得）
  • リードナーチャリング（見込み客育成）
  • リードクオリフィケーション（見込み客の絞り込み）
  • カスタマージャーニー
  • One to Oneマーケティング
  • メールマーケティング
  • コンバージョン（Conversion）
  • クロスセル
  • アップセル
  • テレマーケティング
  • パイプライン
  • トラッキング
  • カスタマーエンゲージメント
  • ターゲティング
  • リスティング広告
  • ホワイトペーパー
  • ユーザーエクスペリエンス
  • ランディングページ
  • デジタルマーケティング

Salesforceの活用シーン

• Salesforceの活用シーン

  • Sales Cloud
  • Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot）
  • Chatter
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Experience Cloud
  • Service Cloud

ホワイトペーパー

• ホワイトペーパー

  • セールステック入門3冊セット
  • 働き方改革・営業職の働き方に関する調査レポート
  • インサイドセールスと顧客サポート業務のIT化・市場調査レポート
  • MAツールの導入・活用に関する市場調査レポート

  Tips

  • 営業活動に効果をもたらすダッシュボード作成テクニック ～目標と実績を一度に見比べる方法～
  • Salesforce®での開発方法とLightning コンポーネント
  • Salesforce®レポート・ダッシュボードの作成方法

ソリューション

• ソリューション

  • NEC 製造業リカーリングモデルソリューション
  • NEC Salesforce運用支援サービス
  • NEC Salesforce定着化支援サービス
  • NEC 営業改革スタートアップパック

導入事例

• 導入事例

  • 大建工業株式会社 様
  • オークラ輸送機株式会社 様
  • エー・ビー・シー開発株式会社 様
  • 株式会社電力サポート中国 様
  • 菅野建設工業株式会社 様

特集・コラム

• 特集・コラム

  • NEC Salesforce運用支援サービス・アウトソーシングで進める運用の適正化
  • SFAの定着化には「運用ルール策定」が不可欠！データ登録に『入力ルール』が必要な理由と効果的なルール策定方法とは
  • リカーリングビジネスの構築 第1回・利益をだせるビジネスモデルを創造する
  • リカーリングビジネスの構築 第2回・サービスビジネスを成功に導く
  • インサイドセールス導入で実現する営業改革・営業改革で組織営業力を強化
  • クラウド型カスタマーサポート Service Cloud・顧客サポート業務の改善ポイント
  • 消費者にパーソナライズされた体験を提供・One to Oneマーケティング
  • コンタクトセンターによるCX向上と顧客維持・Service Cloudで顧客体験を革新
  • SFA・CRM(Salesforce)ではじめる営業職の働き方改革
  • MAをはじめる前に知っておきたいこと・MAツール成功のポイント
  • 営業部門とマーケティング部門の連携を促進・MAとCRMを連携するメリット
  • Chatter導入で社内コミュニケーションを活性化・社内コミュニケーションの重要性
  • 営業視点で考えるSales Cloudの導入効果
  • Salesforceを活用した顧客中心組織への転換
  • BtoB企業からMAが注目される理由

動画